TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE de utilizare a site-ului www.trichogramma.ro

  1. Obiect și scop
    Site-ul www.trichogramma.ro, prin conținutul și scopul său, reprezintă o platformă de comerț online cu produse / agenți biologici pentru protecția biologică a plantelor, destinați combaterii dăunătorilor prin utilizarea dușmanilor naturali, precum Trichogramma. (descrierea produsului).

Prezentul document conține termenii și condițiile de utilizare a site-ului de către utilizatori.
Termenii și condițiile generale sunt obligatorii și se aplică tuturor utilizatorilor.

Dacă continuați să utilizați oricare dintre funcționalitățile site-ului, declarați că ați luat la cunoștință Termenii și Condițiile Generale, că le acceptați și vă angajați să le respectați.

  1. Definiții utilizate:
    „Site” – site-ul web www.trichogramma.ro
    „Vânzător” / „Administrator” / „Compania” – TRIHOGRAMMA S.R.L.
    „Utilizator” – persoană fizică/persoană juridică utilizator al site-ului;
    „Date personale” – date personale ale utilizatorilor site-ului în sensul Regulamentului general privind protecția datelor – Regulamentul UE 2016/679 din 27.04.2016 (GDPR)

III. Date despre Vânzător:
Societatea cu răspundere limitată TRIHOGRAMMA S.R.L. înregistrată în Registrul Comerțului din România cu cod unic de identificare RO46105617, cu sediul și adresa: România, Municipiul bucureşti, adresa: sector 4, str. Poştalionului nr. 27, bl. 2, et. 3 retras, ap. 19
Date de contact: e-mail: office@trichogramma.ro, telefon mobil +40726346040

  1. Informații despre administrator:
    Site-ul este administrat de către Vânzătorul – TRIHOGRAMMA S.R.L.
  2. Informații despre producător:
    Produsele oferite prin intermediul site-ului sunt fabricate de către societatea cu răspundere limitată „Organic Invest Bio Protecție” LTD, înregistrată în Registrul Comerțului din Republica Bulgaria cu codul de identificare 206399323, sediul și adresa: Republica Bulgaria, sat Doirenți, reg. Lovech, str. Zona Zad Baira, nr. 2
    Date de contact: e-mail: office@trichogramma.bg, telefon mobil: +359 878 870 711
    Numărul și data certificatului de înregistrare a unității zootehnice în cadrul BFSA: 1804/23.06.2022
    Produsele sunt autorizate pentru utilizare conform Ordinului nr. RD-12-25/28.07.2022 al Ministrului Agriculturii și Ordinului nr. RD-701/29.07.2022 al Ministrului Mediului și Apelor din Republica Bulgaria.
  3. Dispoziții generale:
  1. Utilizarea site-ului este gratuită și nu necesită înregistrare din partea utilizatorilor. Pentru a avea acces la site și la funcționalitățile sale, utilizatorul trebuie să aibă acces la rețeaua globală (internet) direct sau prin alte dispozitive care permit accesul la conținut web. Administratorul nu este responsabil pentru întreruperi sau probleme tehnice care împiedică utilizarea site-ului și care se datorează echipamentului utilizatorului.
  2. Conținutul și serviciile informative ale site-ului sunt furnizate ca atare, administratorul depunând toate eforturile pentru a menține informațiile exacte, complete și actualizate.
  3. Limba contractuală de utilizare a site-ului este limba română, prețurile produselor sunt exprimate în lei românești (RON), iar plățile se efectuează în această monedă. Prețurile sunt afișate cu TVA inclus.

VII. Comenzi:

  1. Produsele afișate pe site nu constituie o ofertă juridic obligatorie, ci un catalog online cu scop demonstrativ, care descrie gama de produse a VÂNZĂTORULUI.
    Prin apăsarea butonului „Comandă”, utilizatorul este de acord să achiziționeze produsele aflate în coșul său. Această acțiune are valoare contractuală. Clientul primește o confirmare a comenzii, iar odată cu primirea acesteia, contractul dintre părți este considerat încheiat.
  2. VÂNZĂTORUL își rezervă dreptul de a refuza livrarea unei comenzi confirmate. Un motiv posibil, dar nu exclusiv, este lipsa produsului în stoc. În cazul lipsei din stoc, VÂNZĂTORUL va informa clientul în termen de o săptămână prin e-mail sau telefon. În cazul în care s-a efectuat deja plata, clientul poate alege între rambursarea sumei, anularea comenzii sau o comandă de înlocuire.

VIII. Condiții de livrare și retur – AICI
IX. Drepturile și obligațiile Utilizatorului

  1. Utilizatorul are dreptul de acces liber la toate informațiile disponibile pe site.
    Pentru întrebări legate de produsele oferite, Utilizatorul poate contacta VÂNZĂTORUL prin formularul de contact de pe site sau la datele de contact furnizate.
  2. Utilizatorul este obligat să plătească prețul comenzii sale conform metodei anunțate pe site și are dreptul de a fi informat despre stadiul comenzii.
  3. Utilizatorul este pe deplin responsabil pentru păstrarea numelui de utilizator și a parolei, precum și pentru toate acțiunile întreprinse de el sau de o terță parte utilizând aceste date. Utilizatorul este obligat să notifice imediat VÂNZĂTORUL în cazul accesului neautorizat prin utilizarea numelui de utilizator și a parolei sale sau ori de câte ori există riscul unui astfel de acces.
  4. Prin utilizarea site-ului, fiecare Utilizator, indiferent dacă este Client al VÂNZĂTORULUI sau nu, se obligă:
    a) să nu încalce drepturile de proprietate intelectuală ale VÂNZĂTORULUI / Administratorului și/sau ale altor terți;
    b) să furnizeze date exacte și actualizate atunci când intră în contact cu VÂNZĂTORUL;
    c) să nu încalce drepturile patrimoniale sau nepatrimoniale, absolute sau relative, ale terților;
    d) să respecte legislația aplicabilă, regulile moralei, bunelor moravuri și etica Internetului;
    e) să notifice imediat VÂNZĂTORUL despre orice încălcare constatată privind utilizarea site-ului și/sau a interdicției de copiere, reproducere sau utilizare în scopuri comerciale a oricărei părți din conținutul site-ului;
    f) să nu încarce, trimită, transmită, distribuie sau să nu facă disponibile terților software, programe, fișiere, aplicații sau alte materiale care conțin viruși, sisteme de control de la distanță neautorizate („cai troieni”), coduri informatice sau materiale menite să întrerupă, să perturbe sau să limiteze funcționarea normală a echipamentelor hardware sau software, sau care vizează accesul neautorizat în sisteme informatice;
    g) să nu efectueze acțiuni malițioase.

În caz de încălcare a oricărei interdicții menționate mai sus, contravenientul va fi obligat să despăgubească integral VÂNZĂTORUL / Administratorul și/sau terții afectați pentru toate prejudiciile și beneficiile nerealizate rezultate din această încălcare.

  1. Drepturile și obligațiile VÂNZĂTORULUI
  1. VÂNZĂTORUL nu are obligația și posibilitatea obiectivă de a controla modul în care Utilizatorii folosesc serviciile oferite.
    În orice moment, fără notificarea Utilizatorului, atunci când acesta folosește serviciile în contradicție cu acești termeni, VÂNZĂTORUL are dreptul, la discreția sa, de a întrerupe sau modifica serviciile legate de utilizarea site-ului. VÂNZĂTORUL nu este responsabil față de Utilizatori sau terți pentru daune sau pierderi de profit cauzate de întreruperea, modificarea sau limitarea serviciilor, ștergerea, modificarea, pierderea, inexactitatea sau lipsa de completitudine a mesajelor, materialelor sau informațiilor transmise, utilizate sau accesate prin intermediul site-ului.
  2. VÂNZĂTORUL se obligă să livreze produsul comandat în termenul convenit și să transfere proprietatea acestuia către Client, odată cu plata efectuată conform instrucțiunilor.
  3. VÂNZĂTORUL nu răspunde pentru neîndeplinirea obligațiilor sale în caz de forță majoră, evenimente fortuite, probleme de rețea globală Internet sau alte circumstanțe în afara controlului său.
  4. VÂNZĂTORUL are dreptul de a colecta și utiliza informații referitoare la Utilizatorii site-ului, indiferent dacă aceștia sunt înregistrați sau nu. Aceste informații pot fi utilizate de către VÂNZĂTOR, cu excepția cazului în care Utilizatorul își exprimă în mod explicit dezacordul prin e-mail la adresa menționată în Secțiunea III. Scopurile utilizării vor respecta legislația română, actele internaționale aplicabile și bunele moravuri.
  1. Date personale:
  1. VÂNZĂTORUL garantează confidențialitatea datelor personale furnizate de clienți. Acestea nu vor fi utilizate sau transmise către terți în afara situațiilor și condițiilor prevăzute în acești Termeni și Condiții. Obligația de protecție a datelor personale nu se aplică în cazul în care Utilizatorul a furnizat informații incorecte.
  2. VÂNZĂTORUL confirmă că a adoptat măsuri tehnice și organizatorice adecvate în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor – Regulamentul UE 2016/679.
  3. Categorii de date colectate și prelucrate:
  • nume și prenume;
  • telefon și/sau e-mail;
  • adresă de livrare;
  • adresă IP (în cazul consimțământului pentru utilizarea cookie-urilor).
  1. Divulgarea datelor personale:
    Clientul este informat și își exprimă acordul că numele și adresa sa pot fi transmise firmei de curierat selectate de VÂNZĂTOR.
    Datele pot fi dezvăluite și autorităților competente, dacă acest lucru este prevăzut de lege.
  2. Drepturile utilizatorului privind datele personale:
  • Dreptul de informare și acces la date;
  • Dreptul la rectificare sau completare;
  • Dreptul la restricționarea prelucrării și dreptul de ștergere a datelor;
  • Dreptul la portabilitatea datelor;
  • Dreptul de a se opune prelucrării nelegale;
  • Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal din România sau la autoritatea competentă din țara de reședință.

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
Str. Olari nr. 32, Sector 2, București, cod poștal 024057
Autoritatea generală la nivelul UE – Comitetul European pentru Protecția Datelor (EDPB):
Website: https://www.edpb.europa.eu/

XII. Politica privind fișierele cookie
Pentru a îmbunătăți funcționalitatea și eficiența site-ului, utilizăm fișiere de tip „cookie”. Acestea sunt mici fișiere trimise browserului dumneavoastră de un server web și stocate pe dispozitivul dumneavoastră, permițând astfel recunoașterea dispozitivului. Cookie-urile nu pot afecta fișierele sau crește riscul de viruși.
Prelucrarea datelor prin cookie-uri se face în conformitate cu GDPR – Regulamentul UE 2016/679.

XIII. Proprietate intelectuală
Întregul conținut al site-ului – inclusiv, dar fără a se limita la, logouri, grafice, simboluri comerciale, texte și/sau conținut multimedia – este proprietatea exclusivă a VÂNZĂTORULUI/Administratorului sau este utilizat în baza unor licențe legale.
Utilizatorii nu au dreptul să copieze, reproducă, modifice sau să utilizeze în scopuri comerciale orice parte a site-ului fără acordul scris prealabil al VÂNZĂTORULUI pentru fiecare caz în parte.
Orice încălcare a acestor interdicții atrage obligația de despăgubire integrală a VÂNZĂTORULUI / Administratorului și/sau a terților afectați.

XIV. Dispoziții finale
VÂNZĂTORUL / Administratorul își rezervă dreptul de a modifica în orice moment, fără notificare prealabilă, conținutul site-ului și informațiile publicate. Modificările sunt considerate cunoscute de către Utilizatori din momentul publicării pe site.
VÂNZĂTORUL / Administratorul își rezervă dreptul de a actualiza și modifica acești Termeni și Condiții oricând, fără notificare prealabilă.

În cazul în care una sau mai multe dispoziții ale acestor Termeni și Condiții sunt declarate inaplicabile sau nule, acest fapt nu va afecta valabilitatea și aplicabilitatea celorlalte prevederi.

Pentru aspectele nereglementate de acești Termeni și Condiții, se aplică legislația română și europeană relevantă.

Prezentii Termeni și Condiții au fost aprobați și publicați pe site la data de: 2025-05-25