Termeni și condiții generale pentru utilizarea serviciilor furnizate de comerciant:

  1. SUBIECT

Art. 1. (1) Acești Termeni și Condiții Generale au scopul de a reglementa relația dintre „Organic Invest Bio Protection” AD, cu CUI 206399323, cu sediul social în satul Doyrentsi, reg. Sv. 2, denumit în continuare „COMERCIANT”, și clienții, denumiți în continuare „UTILIZATORI”, ai platformei de comerț electronic trichogramma.bg, denumită în continuare „trichogramma.bg”.

  1. DATELE COMERCIANTULUI
    Art. 2. (1) Informații conform Legii privind comerțul electronic și Legii privind protecția consumatorilor referitoare la COMERCIANT:
  2. Denumirea COMERCIANTULUI.
  3. Sediul social și adresa de administrare. Bulgaria, Bulgaria, region. Drenirenci, ul. 2, Za Baira locality.
  4. Adresa pentru desfășurarea activității și adresa pentru depunerea reclamațiilor de către UTILIZATORI. Bulgaria, Doyrentsi, region. Lovech, ul. 2, Za Baira locality
  5. Date de corespondență. Bulgaria, Bulgaria, region. Lovech, ul. 2, Za Baira, office@trichogramma.bg, mobile phone 0878 870 711
  6. Înregistrare în registrele publice.
  7. Numărul și data certificatului de înregistrare a unității de creștere a animalelor la BABH: 1804/23.06.2022.
  8. Înregistrare conform Legii privind Taxa pe Valoarea Adăugată nr. EN 206399323

(2) Autorități de supraveghere:

  1. Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal

Adresă. Sofia, ul. „Prof. 2,

Tel: (02) 940 20 46, fax: (02) 940 36 40

E-mail: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg

Website: www.cpdp.bg

  1. Comisia pentru Protecția Consumatorilor

Adresă: 1000 gr. 1000 Sofia, pl. 1000 Sofia, „Slaveykov” №4A, et. 3, 4 и 6,

Tel: 02 / 980 25 24, fax: 02 / 988 42 18

Hotline: 0700 111 22

Website: www.kzp.bg

III. GENERAL

  1. Acest document conține Termenii și Condițiile în care COMERCIANTUL „Organic Invest Bio Protection” Ltd. furnizează servicii utilizatorilor săi prin intermediul magazinului online trichogramma.bg. Acești Termeni și Condiții Generale sunt obligatorii pentru toți utilizatorii, precum și pentru acea parte dintre aceștia care, prin apasarea butonului „Comandă”, devin clienți ai magazinului online trichogramma.bg. Prin navigarea și interacționarea în orice formă, online sau offline, utilizatorul este de acord, acceptă integral și se angajează să respecte acești Termeni și Condiții..

  2.  Identificarea Utilizatorului în scopul reproducerii declarației sale de acceptare a Termenilor și Condițiilor Generale, precum și a comenzii plasate, se realizează prin fișierele de jurnal stocate pe serverul utilizat de „Organic Invest Bio Protection” Ltd, stocarea adresei IP a utilizatorului, precum și orice alte informații.

  3.  Produsele disponibile pe site-ul web al „Organic Invest Bio Protection” Ltd. nu constituie o ofertă legal obligatorie, ci mai degrabă un catalog online demonstrativ care descrie gama de produse a COMERCIANTULUI.

  4.  Prin apăsarea butonului „Comandă”, UTILIZATORII sunt de acord să achiziționeze bunurile din coș. Această acțiune este legal obligatorie. CLIENTUL primește o confirmare a comenzii și, la primirea acestei confirmări, contractul se consideră încheiat. După expedierea comenzii sau după confirmare, comanda este trimisă clientului. Contractul între Clientul care a plasat comanda și COMERCIANT.. 

  5.  COMERCIANTUL își rezervă dreptul de a refuza livrarea unei comenzi confirmate. Unul, dar nu singurul, posibil motiv ar putea fi indisponibilitatea produselor la COMERCIANT. În caz de lipsă de stoc a produselor comandate, COMERCIANTUL va notifica Clientul despre această situație în termen de o săptămână lucrătoare, prin trimiterea unui mesaj la adresa de e-mail sau numărul de telefon furnizat de Client. În cazul în care a fost efectuat un transfer către contul COMERCIANTULUI, clientul va avea posibilitatea de a alege rambursarea sumei, anularea comenzii sau o comandă de înlocuire.

  6.  Limba contractuală pentru utilizarea site-ului trichogramma.bg este limba bulgară, prețurile sunt afișate în leva bulgărești (BGN), inclusiv TVA, iar plățile se efectuează în leva bulgărești.
  7. TERMENII DE LIVRARE ȘI RETURNARE – AICI
  8. PREȚURI
  9. Prețurile afișate pe site nu includ ambalarea și transportul către adresa de livrare specificată a bunurilor către Clientul care a efectuat achiziția. În cazul în care bunurile sunt expediate în afacerea teritoriului Republicii Bulgaria, Clientul va plăti toate taxele vamale și alte taxe asociate cu exportul.
  10. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE UTILIZATORULUI
  11. Utilizatorul are posibilitatea de a naviga și /după înregistrare/ de a comanda produsele listate în magazinul online „Organic Invest Bio Protection” Ltd..

    14. Utilizatorul are dreptul de a fi informat despre starea comenzii sale.
    15. Utilizatorul este pe deplin responsabil pentru protejarea numelui de utilizator și a parolei sale, precum și pentru toate acțiunile efectuate de acesta sau de o terță parte prin utilizarea numelui de utilizator și a parolei. UTILIZATORUL va notifica imediat COMERCIANTUL despre orice caz de acces neautorizat prin utilizarea numelui de utilizator și parolei sale și ori de câte ori există un risc de utilizare neautorizată a acestora.

    16. UTILIZATORUL este obligat să plătească prețul comenzii sale, așa cum este afișat pe site-ul „Organic Invest Bio Protection” Ltd..

    17.  Fiecare utilizator, indiferent dacă este client al COMERCIANTULUI, este obligat, atunci când utilizează serviciile, să:

    – să nu încalce și să respecte drepturile fundamentale și libertățile cetățenilor și drepturile omului, în conformitate cu Constituția și legile Republicii Bulgaria și instrumentele internaționale recunoscute;

– să nu aducă atingere reputației altora și să nu instige la schimbarea violentă a ordinii constituționale stabilite, la comiterea unei infracțiuni, la violență împotriva persoanei sau la incitarea urii rasiale, naționale, etnice sau religioase;

– să nu încalce drepturile și interesele de proprietate sau neproprietate, absolute sau relative ale altora, cum ar fi drepturile de proprietate, drepturile de proprietate intelectuală etc.;

– să respecte legislația bulgară, legile aplicabile ale altor țări, regulile de moralitate și bunele maniere și etica internetului atunci când utilizează serviciile furnizate de COMERCIANT;

– să notifice imediat COMERCIANTUL despre orice încălcare comisă sau detectată în utilizarea serviciilor furnizate;

– să nu încarce, trimită, transmită, distribuie sau utilizeze în orice mod sau să pună la dispoziția terților software, programe de calculator, fișiere, aplicații sau alte materiale ce conțin viruși informatici, sisteme de control la distanță neautorizate („cai troieni”), coduri informatice sau materiale destinate să întrerupă, împiedice, perturbe sau restricționeze funcționarea normală a echipamentelor hardware sau software sau a facilităților de telecomunicații sau destinate să permită intruziuni neautorizate în sau accesul la datele altor persoane;

– să nu comită acte malițioase;

– să despăgubească COMERCIANTUL și orice terță parte pentru toate daunele și pierderile suferite, inclusiv toate costurile și onorariile avocaților, ca urmare a reclamațiilor formulate de și/sau daunelor plătite către terțe părți în legătură cu site-urile web, materialele sau informațiile la care Utilizatorul a avut acces, pe care le-a utilizat, găzduit, trimis, distribuit, pus la dispoziția terților sau pus la dispoziție prin Organik Invest Bio Protection SRL, în încălcarea legii, a acestor Termeni și Condiții, a Bunelor Moravuri sau a Eticii Internetului;


14а.  Clientul se angajează să furnizeze un număr de telefon, o adresă de livrare și o adresă de e-mail corecte și valide, să plătească prețul bunurilor, să plătească costul livrării atunci când aceasta nu este gratuită și să asigure accesul și posibilitatea de a primi bunurile. În cazul în care nu se precizează în mod expres că livrarea este gratuită, aceasta va fi considerată ca fiind cu plată.

VII. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE COMERCIANTULUI

  1. COMERCIANTUL nu are nicio obligație și nicio posibilitate obiectivă de a controla modul în care UTILIZATORII utilizează serviciile furnizate.
  2. COMERCIANTUL are dreptul, dar nu și obligația, de a salva materiale și informații aflate pe serverul Organic Invest Bio Protection Ltd.  
  3. COMERCIANTUL are dreptul, în orice moment, fără notificare prealabilă către UTILIZATOR, atunci când acesta utilizează serviciile în încălcarea acestor Termeni, precum și la discreția COMERCIANTULUI, de a întrerupe, suspenda sau modifica serviciile furnizate în legătură cu utilizarea site-ului. COMERCIANTUL nu va fi responsabil față de UTILIZATORI sau terțe părți pentru daunele sau pierderile de profit rezultate din întreruperea, suspendarea, modificarea sau restricționarea serviciilor, ștergerea, modificarea, pierderea, fiabilitatea scăzută, inexactitatea sau incompletitudinea oricăror mesaje, materiale sau informații transmise, utilizate, înregistrate sau puse la dispoziție prin Organic Invest Bio Protection Ltd.

20а). La primirea plății, COMERCIANTUL se angajează să transfere clientului dreptul de proprietate asupra bunurilor solicitate pentru achiziție, să livreze bunurile solicitate într-un mod prompt, să verifice fiecare articol pentru corectitudinea tehnică înainte de expediere (dacă acest lucru este posibil fără a compromite integritatea ambalajului).

21. COMERCIANTUL nu va fi răspunzător pentru niciun fel de daune cauzate echipamentelor software, hardware sau de telecomunicații sau pentru orice pierdere de date rezultate din materiale sau resurse căutate, încărcate sau utilizate în orice mod prin serviciile furnizate. Sfaturile, consultanța sau asistența oferită de profesioniștii și angajații COMERCIANTULUI în legătură cu utilizarea serviciilor de către UTILIZATORI nu vor da naștere la nicio răspundere sau obligație din partea COMERCIANTULUI. COMPANIA nu va fi responsabilă în caz de inexactitate a informațiilor furnizate de producător despre bunuri.

22. COMERCIANTUL va avea dreptul de a colecta și utiliza informații referitoare la UTILIZATORII săi, indiferent dacă aceștia sunt sau nu înregistrați.

23. Informațiile menționate în articolul precedent pot fi utilizate de COMERCIANT, cu excepția cazului în care UTILIZATORUL își exprimă explicit dezacordul, trimițând un mesaj la adresa de e-mail sales@trichogramma.bg COMERCIANTUL colectează și utilizează informațiile pentru a îmbunătăți serviciile oferite. Toate scopurile pentru care COMERCIANTUL va utiliza informațiile vor respecta legislația bulgară, actele internaționale aplicabile și bunele moravuri.

24. COMERCIANTUL nu va fi răspunzător pentru nerealizarea obligațiilor sale conform acestui contract în cazul unor circumstanțe pe care COMERCIANTUL nu le-a prevăzut și nu avea obligația de a le prevedea – inclusiv, dar fără a se limita la, cazuri de evenimente fortuite, probleme în rețeaua globală a Internetului și în furnizarea serviciilor care sunt dincolo de controlul COMERCIANTULUI.  

25. COMERCIANTUL are dreptul de a instala cookie-uri pe calculatoarele UTILIZATORILOR. Cookie-urile sunt fișiere text care sunt salvate de site-ul web pe hard disk-ul UTILIZATORULUI și permit recuperarea informațiilor despre UTILIZATOR, identificându-l și permițând urmărirea acțiunilor sale, a site-urilor pe care le vizitează, a hyperlinkurilor pe care le folosește, a informațiilor pe care le utilizează și le salvează etc.

VIII. DATE PERSONALE

  1. COMERCIANTUL garantează clienților săi confidențialitatea informațiilor și datelor personale furnizate. Acestea nu vor fi utilizate, furnizate sau aduse la cunoștința terților, cu excepția cazurilor și condițiilor specificate în acești Termeni și Condiții Generale. COMERCIANTUL protejează datele personale ale clientului aduse la cunoștință în momentul completării formularului electronic pentru a face o cerere de achiziție, această obligație fiind anulată în cazul în care Clientul a furnizat date false. Sub rezerva legislației aplicabile și a dispozițiilor acestor Termeni și Condiții, COMERCIANTUL poate utiliza datele personale ale Clientului exclusiv pentru scopurile prevăzute în contract. Oricare alte scopuri pentru care datele sunt utilizate vor fi în conformitate cu legislația bulgară, actele internaționale aplicabile, etica internetului, regulile de moralitate și bunele moravuri.

    26a) COMERCIANTUL se angajează să nu dezvăluie niciun fel de date personale ale Clientului către terți – autorități guvernamentale, companii comerciale, persoane fizice și altele, cu excepția cazurilor în care: a obținut consimțământul expres scris al Clientului sau: informațiile au fost solicitate de autoritățile guvernamentale sau oficialii care, conform legislației în vigoare, sunt autorizați să solicite și să colecteze astfel de informații. În astfel de cazuri, COMERCIANTUL este obligat să furnizeze informațiile conform legii.

VIIII. MODIFICĂRI

  1. Termenii și condițiile generale pot fi modificate în orice moment de către COMERCIANT, care va avea, de asemenea, dreptul de a schimba caracteristicile serviciilor furnizate și acești Termeni și Condiții Generale pe baza modificărilor din legislație. COMERCIANTUL este obligat să notifice UTILIZATORUL despre modificările aduse Termenilor și Condițiilor Generale prin publicarea unui anunț privind modificările într-un loc vizibil pe site-ul său și acordând suficient timp pentru familiarizarea cu acestea. În perioada acordată, dacă Utilizatorul nu declară că respinge modificările, acesta va fi considerat obligat de acestea. În cazul în care Utilizatorul declară, în perioada acordată, că nu este de acord cu modificările, COMERCIANTUL va avea dreptul de a suspenda sau încheia imediat furnizarea serviciilor către Utilizator.
  2. TERMINOLOGIE
  3. „UTILIZATOR” înseamnă orice persoană care a accesat site-ul trichogramma.bg pe computerul, telefonul sau dispozitivul electronic care încarcă site-ul trichogramma.bg.

    29. „Comandă” înseamnă bunurile selectate și toate celelalte atribute legate de metoda de livrare și plată a bunurilor de către UTILIZATOR.

    30. Magazinul online trichogramma.bg este proprietatea COMERCIANTULUI.

    31. Toate disputele între părți vor fi rezolvate într-un spirit de înțelegere și bunăvoință. În cazul în care nu se ajunge la un acord, toate disputele nerezolvate, inclusiv disputele care decurg din sau sunt legate de interpretarea, invaliditatea, executarea sau încetarea acestora, precum și disputele referitoare la completarea lacunelor în contract sau adaptarea acestuia la circumstanțele noi apărute, vor fi soluționate de instanța competentă din localitatea de înregistrare a COMERCIANTULUI, conform legislației bulgare.